Перейти к содержанию

Помощь

Частые вопросы

Не нашли ответ? Закажите звонок или напишите нам.

Бронирование и цены

Почему на сайте нет цен?

Каждое путешествие индивидуально: даты, лоджи, размер группы и разрешения меняют стоимость. Менеджер всё обсудит с вами и бесплатно пришлёт письменный расчёт именно на вашу поездку.

Как забронировать?

Закажите звонок или воспользуйтесь планировщиком. Вы получите письменный расчёт; после согласия вносите депозит по защищённой платёжной ссылке, и мы подтверждаем брони.

Можно ли изменить маршрут?

Да. Каждое путешествие на сайте — это отправная точка. Мы меняем продолжительность, темп, лоджи и активности под вас.

Почему консультация по поездке за рубеж платная?

Планирование поездки из Африки в Европу или Японию включает тщательный разбор ваших документов и истории поездок. Оплата покрывает это время работы менеджера. Вы платите при записи в нашем календаре, и запись подтверждается после прохождения оплаты.

Оплата

Какие способы оплаты вы принимаете?

Оплату картой через защищённую платёжную страницу и банковский перевод. Мы никогда не запрашиваем данные карты по почте, телефону или в форме.

Когда платить?

Депозит — при согласии с расчётом, остаток — до отъезда. Точные суммы и даты указаны в расчёте.

Визы и документы

Вы помогаете с визами?

Мы предоставляем списки документов, подтверждения брони и консультации. Решение о визе принимает только посольство, а его сборы оплачиваются отдельно.

Нужна ли страховка?

Мы настоятельно её рекомендуем; она обязательна для трекинга к гориллам и многих визовых заявлений. Мы можем оформить её через лицензированных партнёров.

Трекинг к гориллам

За сколько бронировать?

Число разрешений в день ограничено. Для июня–сентября и декабря–февраля обращайтесь за четыре–шесть месяцев. Мы подтверждаем трекинг только после выдачи разрешения.

Какая нужна физическая форма?

Трекинг занимает от двух до шести часов по крутым и грязным тропам. Достаточно средней физической формы, а носильщики могут нести ваш рюкзак. Минимальный возраст — 15 лет.

Поговорите с менеджером по путешествиям

Заказать звонок

Оставьте номер, и менеджер позвонит вам, чтобы обсудить поездку, ответить на вопросы о ценах и подготовить персональный расчёт.

  • Бесплатная консультация без обязательств
  • Расчёт на ваши даты и вашу группу
  • Менеджеры говорят по-английски, по-японски, по-французски и по-русски

Без обязательств. Мы перезваниваем в течение одного рабочего дня (9:00–18:00 по японскому времени).