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ヘルプ

よくある質問

答えが見つからない場合は、折り返し電話をご依頼いただくか、メールでお問い合わせください。

予約と料金

なぜサイトに料金を掲載していないのですか?

旅はすべてオーダーメイドです。日程、ロッジ、人数、許可証によって費用が変わります。担当者がご相談のうえ、ご旅行内容に合わせた見積書を無料でお送りします。

予約の方法は?

折り返し電話のご依頼か、旅の相談フォームから。書面のお見積もりをご承諾いただいたら、安全な決済リンクから申込金をお支払いいただき、手配を確定します。

旅程は変更できますか?

はい。サイトの旅はすべて出発点です。期間、ペース、ロッジ、アクティビティをお客様に合わせて調整します。

海外旅行のコンサルテーションはなぜ有料なのですか?

アフリカからヨーロッパへの旅の計画には、書類と渡航歴の丁寧な確認が必要です。料金はプランナーがそのために使う時間の対価です。カレンダーで日時を予約する際にお支払いいただき、お支払いの完了後に予約が確定します。

お支払い

どの支払い方法に対応していますか?

安全な決済ページでのカード払いと銀行振込です。メール、電話、フォームでカード情報をお聞きすることはありません。

支払いのタイミングは?

お見積もりのご承諾時に申込金、出発前に残金をお支払いいただきます。金額と期日はお見積もりに記載します。

ビザと書類

ビザの手続きを手伝ってもらえますか?

書類のチェックリスト、予約確認書、ご案内を提供します。許可の判断は大使館のみが行い、大使館の手数料は別途必要です。

旅行保険は必要ですか?

強くおすすめします。ゴリラトレッキングや多くのビザ申請では必須です。認可を受けたパートナーを通じて手配できます。

ゴリラトレッキング

どのくらい前に予約すべきですか?

許可証は1日の発行数が限られています。6〜9月と12〜2月は4〜6か月前のご依頼をおすすめします。許可証が発行されてからトレッキングを確定します。

どのくらいの体力が必要ですか?

急でぬかるんだ道を2〜6時間歩きます。一般的な体力があれば大丈夫で、荷物はポーターに頼めます。参加は15歳以上です。

旅行プランナーに相談

折り返しお電話します

お電話番号をお知らせください。担当プランナーがお電話で旅の内容をうかがい、料金のご質問にお答えし、お客様専用のお見積もりを作成します。

  • 相談無料・契約義務なし
  • 日程と人数に合わせたお見積もり
  • 英語・日本語・フランス語・ロシア語で対応

相談は無料です。1営業日以内にお電話します(9:00〜18:00(日本時間))。