Questions fréquentes

Chaque voyage est sur mesure : dates, lodges, taille du groupe et permis modifient le coût. Un conseiller en discute avec vous puis vous envoie gratuitement un devis écrit adapté à votre voyage.

Demandez un rappel ou utilisez Préparer mon voyage. Lorsque vous acceptez votre devis écrit, vous réglez un acompte via un lien de paiement sécurisé et nous confirmons les réservations.

Oui. Chaque voyage du site est un point de départ ; nous adaptons la durée, le rythme, les lodges et les activités.

Préparer un voyage en Europe depuis l'Afrique demande une étude attentive de vos documents et de vos voyages passés. Les frais couvrent ce temps passé avec un conseiller. Vous les réglez en réservant votre créneau dans notre calendrier, et la réservation est confirmée une fois le paiement effectué.

La carte bancaire via une page de paiement sécurisée et le virement bancaire. Nous ne demandons jamais vos données de carte par e-mail, téléphone ou formulaire.

Un acompte à l'acceptation du devis, et le solde avant le départ. Les montants et dates figurent sur votre devis.

Nous fournissons des listes de documents, des confirmations de réservation et des conseils. Seule l'ambassade décide, et ses frais sont distincts.

Nous la recommandons vivement ; elle est obligatoire pour le trek des gorilles et pour de nombreuses demandes de visa. Nous pouvons l'organiser via des partenaires agréés.

Les permis sont limités chaque jour. Pour juin–septembre et décembre–février, faites votre demande quatre à six mois à l'avance. Nous confirmons le trek une fois le permis délivré.

Prévoyez deux à six heures de marche sur des sentiers raides et boueux. Une forme moyenne suffit, et des porteurs peuvent porter votre sac. L'âge minimum est de 15 ans.