Politique de confidentialité

Qui nous sommes

Bessalov Inc. (« nous ») est responsable des données personnelles décrites dans cette politique. Contact : africantours@bessalov.com

Ce que nous collectons

Les coordonnées que vous nous communiquez (nom, e-mail, téléphone, pays), les détails de votre voyage et, après réservation, les informations voyageurs exigées par nos prestataires, comme les données de passeport pour les permis.

Nous ne collectons pas de numéros de carte : les paiements sont traités par un prestataire de paiement sécurisé.

Pourquoi nous les utilisons

Pour répondre à vos demandes, préparer les devis, organiser et gérer les réservations, respecter nos obligations légales et, uniquement avec votre accord, vous envoyer des idées de voyage.

Avec qui nous les partageons

Les lodges, guides, compagnies aériennes et autorités qui assurent votre voyage, y compris hors du Japon, et seulement dans la mesure nécessaire. Nous ne vendons jamais de données personnelles.

Conservation et vos droits

Nous conservons toutes les données personnelles conformément à notre politique de conservation des données, qui respecte la législation applicable. La durée de conservation dépend du type de données : par exemple, les données personnelles pseudonymisées sont conservées jusqu'à six (6) ans. Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données à tout moment.

Transferts hors du Japon

Certains prestataires de votre voyage se trouvent hors du Japon, principalement en Ouganda, au Kenya, au Rwanda, en Tanzanie et en Europe, ainsi que dans les pays des compagnies aériennes que vous empruntez. Leur législation sur la protection des données peut différer de celle du Japon. Nous ne transmettons à chaque prestataire que ce dont il a besoin pour votre voyage, et uniquement à cette fin. Sur demande, nous vous indiquons vers quels pays vos données ont été envoyées et comment elles y sont protégées.

Comment nous les protégeons

Seuls les collaborateurs qui en ont besoin ont accès à vos données. Ce site utilise des connexions chiffrées (HTTPS) et nous ne conservons jamais de numéros de carte.

Visiteurs de l’UE et du Royaume-Uni

Lorsque le RGPD ou le RGPD britannique s’applique, nous traitons vos données pour prendre les mesures que vous demandez avant une réservation et pour exécuter celle-ci, pour respecter nos obligations légales, pour notre intérêt légitime à répondre aux demandes et à gérer notre activité et, pour l’envoi d’actualités, avec votre consentement.

Vous pouvez aussi vous opposer au traitement ou demander sa limitation, demander une copie dans un format portable, retirer votre consentement à tout moment et introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre pays.

Demandes et réclamations

Pour toute demande ou réclamation concernant vos données personnelles, écrivez à africantours@bessalov.com ou à Bessalov Inc., 2-11-13 Misono, Itabashi-ku, Tokyo 179-0091, Japon (représentant : Njieh Mofor Kingsley). Nous vérifierons votre identité et vous répondrons dans les meilleurs délais.

Cookies

Pour savoir quels cookies ce site utilise et comment les contrôler, consultez notre politique relative aux cookies.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Les modifications sont publiées sur cette page avec une nouvelle date.